Frente a las dudas respecto a los servicios de salud que prestan las IPS o ESEs, el IDSN atiende su queja o reclamo.

El Instituto Departamental de Salud de Nariño como  autoridad sanitaria que direcciona el mejoramiento de la calidad, seguridad y acceso en la atención en salud,  desarrolla continuamente acciones de inspección, vigilancia y control, asistencia técnica y articulación intersectorial, los cuales se  basan  en la promoción de la salud, la gestión del riesgo y de la salud pública teniendo en cuenta la  participación y concertación social, hechos que están impactando favorablemente en las condiciones de vida, sanitarias y ambientales de los habitantes de Nariño.

Por lo tanto para  dar cumplimiento a la Misión del IDSN  la Subdirección de Calidad y Aseguramiento a cargo de  Javier Andrés Ruano Gonzales desarrolla acciones de capacitación internas y externas  que están encaminadas a fortalecer los conocimientos de las leyes que fueron  creadas  para cumplir a cabalidad con los exigencias de la comunidad en el marco de la norma,  por parte de los funcionarios de la entidad como también de quienes hacen parte de las prestadoras de Pasto y Nariño.

Si el  Usuario tiene algún tipo de dudas sobre la calidad de los servicios de Salud que le están prestando tiene a su alcance dos posibilidades para  interponer una petición, una queja o un reclamo, una sugerencia o una felicitación y lo puede hacer a través de la página web del IDSN www.idsn.gov.comargen derecho donde encontrara un link que contiene un formato que debe ser diligenciado y radicado a la vez, y que será tramitado en las siguientes 24 horas hábiles a la interposición de su requerimiento, así mismo lo puede hacer de manera personal en la ventanilla única de la entidad, de lunes a viernes de 07:00 a.m. hasta las 6:00 de la tarde.

Nuestra razón, proteger la salud de Nariño

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