Recomendaciones generales<\/strong><\/p>\n\u2022 No informe a terceros sobre las operaciones realizadas o que vaya a realizar.<\/p>\n
\u2022 No acepte la ayuda de extra\u00f1os para realizar sus operaciones.<\/p>\n
\u2022 No entregue sus tarjetas ni sus claves a terceros. Cambie su clave con frecuencia.<\/p>\n
\u2022 Reclame el comprobante de la operaci\u00f3n efectuada y verifique su contenido.<\/p>\n
\u2022 Utilice el servicio de notificaci\u00f3n de operaciones que brindan las entidades financieras. Para ello registre su n\u00famero celular o una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n
\u2022 Solicite a su entidad que le permita definir las condiciones en las cuales operar\u00e1, seleccionando los canales (Internet, audio respuesta, oficinas, cajeros electr\u00f3nicos, etc.), registrando n\u00fameros telef\u00f3nicos o direcciones IP, entre otras.<\/p>\n
\u2022 No d\u00e9 informaci\u00f3n personal para reclamar supuestos premios de sorteos en los cuales no particip\u00f3.<\/p>\n
\u2022 En caso de p\u00e9rdida o hurto de sus documentos de identificaci\u00f3n formule la correspondiente denuncia y rep\u00f3rtela a la entidad financiera.<\/p>\n
<\/p>\n
Cuando haga transacciones en oficina<\/strong><\/p>\n* Evite realizar transacciones con altas sumas de dinero en efectivo. Utilice el servicio de cheques de gerencia o transferencias que todos los establecimientos bancarios ofrecen y, en caso de ser necesario, solicite el servicio de acompa\u00f1amiento por parte de la Polic\u00eda Nacional.<\/p>\n
* Realice las operaciones y\/o consultas \u00fanicamente en las cajas de servicio o ventanillas del establecimiento bancario.<\/p>\n
* Evite mostrar el dinero que va a consignar antes de que se encuentre en presencia del cajero.<\/p>\n
* Evite cambiar billetes a personas que los aborden al interior de las oficinas.<\/p>\n
* Procure realizar operaciones en oficinas donde lo conozcan como cliente.<\/p>\n
* Verifique que no haya sido marcado con tiza u otros elementos, antes de salir de la entidad financiera.<\/p>\n
* Observe la actitud de todas las personas, especialmente de los clientes que se encuentren a su alrededor, mientras espera la entrega de su dinero, para que en el evento de notar algo sospechoso o extra\u00f1o de aviso a la administraci\u00f3n de la Entidad.
Una persona puede ser sospechosa si cede varias veces el turno, entra y sale continuamente de la oficina o utiliza distintas \u00e1reas de la entidad sin realizar ninguna operaci\u00f3n.<\/p>\n
<\/p>\n
Cuando utilice cajeros autom\u00e1ticos<\/strong><\/p>\n\u2022 Nunca introduzca su tarjeta en cajeros que est\u00e9n fuera de servicio.<\/p>\n
\u2022 Nunca utilice un cajero que presente materiales extra\u00f1os en las ranuras donde se introduce la tarjeta, en la pantalla, en el teclado y\/o en el dispensador de dinero.<\/p>\n
\u2022 No acepte ayuda de nadie para efectuar la operaci\u00f3n.<\/p>\n
\u2022 No permita presiones por parte de personas de la fila. Espere hasta que el cajero le indique que su operaci\u00f3n ha finalizado.<\/p>\n
\u2022 Evite utilizar los cajeros a altas horas de la noche o si observa personas sospechosas a su alrededor.<\/p>\n
\u2022 No utilice cajeros que tengan poca iluminaci\u00f3n, informe de esta situaci\u00f3n a la entidad financiera.<\/p>\n
\u2022 Nunca deslice su tarjeta para abrir las puertas de los cajeros autom\u00e1ticos (en Colombia se suprimieron esos lectores por seguridad).<\/p>\n
\u2022 Cubra el teclado en el momento de digitar su clave para impedir que terceros puedan observarla.<\/p>\n
\u2022 Si ve algo sospechoso o el cajero presenta una falla, cancele inmediatamente la transacci\u00f3n, identifique el n\u00famero del cajero y m\u00e1rchese. Confirme lo antes posible con su instituci\u00f3n financiera que su transacci\u00f3n fue cancelada realmente.<\/p>\n
\u2022 Antes de retirarse del cajero presione siempre la tecla CANCELAR.<\/p>\n
\u2022 No cuente su dinero mientras est\u00e9 en el cajero.<\/p>\n
\u2022 Cuando use un cajero autom\u00e1tico desde su veh\u00edculo, cierre con llave las puertas del autom\u00f3vil y suba todas las ventanas, excepto la del conductor.<\/p>\n
<\/p>\n
Cuando realice operaciones v\u00eda internet<\/strong><\/p>\n\u2022 No realice operaciones en computadores p\u00fablicos (bibliotecas, centros comerciales, caf\u00e9s Internet, etc.) o desde computadores desconocidos.<\/p>\n
\u2022 Evite realizar operaciones utilizando redes p\u00fablicas inal\u00e1mbricas.<\/p>\n
\u2022 Para acceder a la p\u00e1gina de la entidad financiera, siempre digite su direcci\u00f3n de Internet (por ejemplo www.bancoabc.com.co); nunca lo haga a trav\u00e9s de un link o enlace.<\/p>\n
\u2022 Nunca ingrese a la p\u00e1gina de su entidad financiera por los enlaces o links que muestran los buscadores (tales como: google, msn, yahoo, etc).<\/p>\n
\u2022 Mantenga en secreto las claves que usa en Internet.<\/p>\n
\u2022 Cuando vaya a realizar transacciones verifique que la direcci\u00f3n de la p\u00e1gina donde se pide informaci\u00f3n confidencial (documento de identidad, n\u00fameros de cuentas, claves, etc.) comience con https:\/\/<\/p>\n
\u2022 Culmine la sesi\u00f3n con las opciones de salida segura que ofrece cada sitio Web, tan pronto realice las operaciones o si tiene que retirarse del computador.<\/p>\n
\u2022 Actualice peri\u00f3dicamente el software de su computador (Windows, navegador, Real Player, etc.) as\u00ed como el de seguridad (antivirus, antispyware, firewall, etc.).<\/p>\n
\u2022 No haga caso a los correos electr\u00f3nicos que le adviertan sobre problemas en su cuenta o le soliciten la verificaci\u00f3n o el suministro de informaci\u00f3n financiera. No responda estos correos ni haga clic en ning\u00fan enlace que aparezca en el mensaje. Alerte de esta situaci\u00f3n a su entidad financiera.<\/p>\n
\u2022 No llame a los n\u00fameros telef\u00f3nicos que aparezcan en correos supuestamente enviados por su entidad financiera. Si necesita contactarse con ella busque el n\u00famero telef\u00f3nico en el directorio o en el sitio Web de la entidad.<\/p>\n
\u2022 Considere sospechoso toda solicitud de informaci\u00f3n personal por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n
\u2022 No env\u00ede por correo electr\u00f3nico informaci\u00f3n personal como n\u00fameros de tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, identificaci\u00f3n personal, clave o PIN.<\/p>\n
<\/p>\n
Compras con tarjeta en establecimientos comerciales<\/strong><\/p>\n\u2022 Mantenga la tarjeta en un lugar seguro.<\/p>\n
\u2022 Nunca preste su tarjeta y NO permita a nadie utilizarla.<\/p>\n
\u2022 Nunca utilice a terceras personas para realizar operaciones con su tarjeta, siempre h\u00e1galas personalmente.<\/p>\n
\u2022 Cuando realice operaciones en un establecimiento comercial verifique que su tarjeta sea le\u00edda una sola vez y en su presencia. NO la pierda de vista.<\/p>\n
\u2022 Solo suministre el n\u00famero de su tarjeta de cr\u00e9dito a establecimientos de comercio reconocidos y con los cuales est\u00e9 realizando operaciones.<\/p>\n
\u2022 Nunca asigne claves sencillas de descifrar, tales como fechas de nacimiento, n\u00famero de documento de identidad, n\u00famero de tel\u00e9fono, etc.<\/p>\n
\u2022 Solicite a su entidad financiera tarjetas con tecnolog\u00eda chip. Si ya la tiene, exija que la operaci\u00f3n se haga con esta tecnolog\u00eda y no con la banda magn\u00e9tica.<\/p>\n
\u2022 Ex\u00edjale a su entidad que le entregue una tarjeta personalizada (con su nombre) y verifique que los datos contenidos en ella sean correctos.<\/p>\n
\u2022 Verifique peri\u00f3dicamente que la tarjeta que porta sea la suya.<\/p>\n
\u2022 Verifique siempre que los comprobantes de venta tengan el monto correcto de la compra antes de firmarlos.<\/p>\n
\u2022 En caso de robo o p\u00e9rdida de la tarjeta contacte inmediatamente a la entidad financiera que la emiti\u00f3, bloqu\u00e9ela y reporte el caso, (mantenga los datos de contacto de la entidad a su alcance).<\/p>\n
<\/p>\n
Al utilizar los servicios a trav\u00e9s de banca m\u00f3vil tenga en cuenta que:<\/strong><\/p>\n\u2022 Las entidades financieras nunca solicitan claves ni datos confidenciales mediante mensajes de texto a su celular, por lo tanto, no los responda.<\/p>\n
\u2022 No utilice tel\u00e9fonos celulares de terceros para realizar transacciones.<\/p>\n
\u2022 En caso de p\u00e9rdida del celular solicite el bloqueo del mismo al operador de telefon\u00eda e informe de esta situaci\u00f3n a su entidad financiera.<\/p>\n
\u2022 Consejos para proteger el celular: establezca una clave de seguridad para desbloquear el celular, con el fin de impedir el uso de terceros.<\/p>\n
\u2022 S\u00f3lo active las conexiones por bluetooth y wifi cuando vaya a utilizarlas, evitando que se conviertan en puerta de acceso para ataques.<\/p>\n
\u2022 Aseg\u00farese de que los equipos a los que va a conectar el celular no tengan virus o archivos infectados.<\/p>\n
\u2022 Descargue aplicaciones s\u00f3lo desde sitios de confianza.<\/p>\n
\u2022 No acceda a enlaces informados a trav\u00e9s de mensajes SMS\/MMS no solicitados y que impliquen la descarga de contenidos en el equipo.<\/p>\n
\u2022 Utilice la opci\u00f3n de salida segura de los servicios Web que requieren contrase\u00f1a, antes de cerrar el navegador de su tel\u00e9fono.<\/p>\n
<\/p>\n
Operaciones v\u00eda tel\u00e9fono (Audio respuesta)<\/strong><\/p>\n\u2022 En tel\u00e9fonos con pantalla verifique que al marcar la tecla “redial” no quede almacenada la informaci\u00f3n digitada (n\u00famero de identificaci\u00f3n, de cuenta o tarjeta, clave, etc…).<\/p>\n
\u2022 Realice las operaciones desde lugares y tel\u00e9fonos que sean de su confianza.<\/p>\n
\u2022 No realice operaciones marcando n\u00fameros telef\u00f3nicos desconocidos. No considere v\u00e1lidos los mensajes que le solicitan llamar a un supuesto n\u00famero de la entidad.<\/p>\n
\u2022 No utilice el servicio desde tel\u00e9fonos p\u00fablicos.<\/p>\n
<\/p>\n
Fuente: Finanzaspersonales <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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P\u00e1gina10.com hace referencia a Nari\u00f1o como el d\u00e9cimo departamento creado en Colombia, despu\u00e9s de un proceso pol\u00edtico liderado por actores y actrices regionales con el fin de obtener la independencia y autonom\u00eda de nuestros territorios. 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