{"id":16887,"date":"2015-07-15T21:48:27","date_gmt":"2015-07-15T21:48:27","guid":{"rendered":"https:\/\/pagina10.com\/web\/recurriendo-a-los-valores-para-la-creacion-de-valor-empresarial\/"},"modified":"2015-07-15T21:48:27","modified_gmt":"2015-07-15T21:48:27","slug":"recurriendo-a-los-valores-para-la-creacion-de-valor-empresarial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pagina10.com\/web\/recurriendo-a-los-valores-para-la-creacion-de-valor-empresarial\/","title":{"rendered":"Recurriendo a los valores para la creaci\u00f3n de Valor Empresarial"},"content":{"rendered":"

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Por: Andr\u00e9s Antonio Cer\u00f3n Arteaga*<\/p>\n

Las empresas deben configurar un grupo de valores  y principios fundamentales para que las personas tengan un marco sobre el cual guiar sus acciones en sus tareas diarias en pro del cumplimiento de los objetivos empresariales.<\/p>\n

Las empresas actuales en su continua b\u00fasqueda de eficiencia, eficacia y efectividad, han creado procesos de un nivel tan mecanizado que el aspecto humano ha sido relegado de manera peligrosa \u00fanicamente a un proceso de gesti\u00f3n del talento humano s\u00f3lido y muchas veces inertes cuyas actividades suelen limitarse en muchas ocasiones \u00fanicamente el cumplimiento de aspectos legales. De igual manera las empresas actuales dentro de su planeaci\u00f3n estrat\u00e9gica enfocan sus esfuerzos en crear estrategias que les permitan alcanzar sus objetivos  de la manera m\u00e1s r\u00e1pida y optima, desconociendo de manera riesgosa el modo como las personas act\u00faan con el fin de cumplir esos objetivos. Es precisamente en este punto donde es necesario tomar una pausa en la vida cotidiana empresarial para entrar a pensar un poco m\u00e1s respecto a los valores y principios empresariales, la importancia de estos en la estructura empresarial y como siendo estos una viga de soporte para la empresa han sido relegados a un segundo plano y muchas veces al mismo olvido organizacional.<\/p>\n

Entendemos a un valor empresarial como un aspecto que es apreciado o bien considerado por toda la organizaci\u00f3n, algo que tiene una significaci\u00f3n e importancia bastante alta para la empresa y que gu\u00eda la actuaci\u00f3n de las personas. Los valores son principios que nos permiten orientar nuestro comportamiento en funci\u00f3n de los objetivos empresariales. Son creencias fundamentales que nos ayudan a preferir, apreciar y elegir unas cosas en lugar de otras, o un comportamiento en lugar de otro.<\/p>\n

Como empresas la ret\u00f3rica para establecer estos valores empresariales lleva a que la gerencia o los niveles ejecutivos construyan documentos complejos, idealistas, sobrevalorados y tan tediosos que llevan a que la organizaci\u00f3n vea en los valores empresariales una p\u00e1ginam\u00e1s del grupo de documentos obsoletos para la empresa. Sin embargo es ah\u00ed en los valores donde de verdad podemos tener la estrategia perfecta para crear valor en nuestras empresas.<\/p>\n

Como gerentes damos por sentado que nuestros equipos de trabajo funcionan en torno a unos par\u00e1metros de comportamiento b\u00e1sicos con los cuales suponemos gu\u00edan sus actuaciones a diario en las actividades cotidianas, suponemos trabajar con personas que valoran la honestidad, el respeto, la lealtad, la disciplina, la pro actividad, el trabajo en equipo, la perseverancia y as\u00ed la lista seguir\u00eda extendi\u00e9ndose llenando de cualidades imaginarias sobre las cuales nosotros como gerentes idealizamos a nuestro equipo. Sin embargo tristemente la realidad de las organizaciones es totalmente diferente. No es extra\u00f1o encontrar empresas donde la\u201dcultura empresarial\u201d est\u00e1 compuesta por equipos de trabajo donde se evidencia deshonestidad, falta de trabajo en equipo, enfoques \u00fanicamente en el dinero a como d\u00e9 lugar, corrupci\u00f3n, mentiras, ning\u00fan enfoque en el cliente, estafas, enga\u00f1os, mezquindad, etc. creando una estructura de antivalores empresariales  que son los que verdaderamente gu\u00edan las actuaciones empresariales. Cuando las personas quieren saber de qu\u00e9 manera deben actuar o qu\u00e9 tipo de comportamiento deben tener dentro de una organizaci\u00f3n para el desarrollo de sus actividades cotidianas en pro del cumplimiento de los objetivos organizaciones, y no encuentran un documento real que establezca estos par\u00e1metros definidos en los valores fundamentales de la organizaci\u00f3n, ellos simplemente miran miran a su alrededor, observan a su compa\u00f1ero e imitan su actuaci\u00f3n, muchas veces con el riesgo que las actitudes y comportamientos de sus compa\u00f1eros se vean guiados por posiciones personales que distan mucho de lo que de verdad se espera en una organizaci\u00f3n.<\/p>\n

La configuraci\u00f3n de los valores fundamentales de la organizaci\u00f3n (set up corevalues) es una actividad que debe construirse a partir de un trabajo participativo de toda la organizaci\u00f3n, se debe entender que valor cada persona en la organizaci\u00f3n y como conjuntamente todas las personas en la empresa se comprometen a guiar sus actuaciones, comportamientos y toma de decisiones a partir de la malla de valores fundamentales de la empresa.<\/p>\n

Por ejemplo, Si una empresa define y compromete a sus personas a trabajar en torno al respeto se esperar\u00eda que cualquier actuaci\u00f3n diaria se rija en torno a respetar a sus compa\u00f1eros, no se tolerar\u00eda eventos de irrespeto que afecten la convivencia laboral. Si una empresa define que un valor primordial el enfoque a la satisfacci\u00f3n de los clientes, se esperar\u00eda que las personas en  la organizaci\u00f3n siempre se enfoquen en lograr la satisfacci\u00f3n del cliente, si una empresa define a la honestidad como valor fundamental se esperar\u00eda que las relaciones se den de manera transparente, y no bajo enga\u00f1os, mentiras o aspectos que atenten contra este valor, si el valor definido es el trabajo en equipo se esperar\u00eda ver una organizaci\u00f3n donde el trabajo en equipo fluya de manera correcta o que de no ser as\u00ed las personas busquen la manera de lograrlo. SI nuestros clientes miran en los momentos de verdad una empresa donde se evidencie el respeto, la b\u00fasqueda de la satisfacci\u00f3n de los clientes, la honestidad, el trabajo en equipo de seguro percibir\u00e1 a la empresa en un nivel bastante favorable, se generara confianza, y a futuro es posible pensar en fidelizaci\u00f3n del cliente a trav\u00e9s de la satisfacci\u00f3n que pueda tener al ser cliente de una organizaci\u00f3n que funciona con valores.<\/p>\n

Los valores de una empresa se trasmiten a los clientes, nuestros clientes perciben los valores que vivenciamos en nuestras empresas, por ende no basta con escribir valores, es necesario vivirlos para proy\u00e9ctalos. La vivencia de los valores empresariales est\u00e1 totalmente relacionada con la generaci\u00f3n de beneficios para la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

Pasos para configurar una malla de Valores fundamentales en una empresa<\/p>\n