{"id":22745,"date":"2017-05-30T11:33:45","date_gmt":"2017-05-30T11:33:45","guid":{"rendered":"https:\/\/pagina10.com\/web\/?p=22745"},"modified":"2017-05-30T15:30:37","modified_gmt":"2017-05-30T15:30:37","slug":"montagas-s-a-e-s-p-55-anos-acompanando-a-los-narinenses","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pagina10.com\/web\/montagas-s-a-e-s-p-55-anos-acompanando-a-los-narinenses\/","title":{"rendered":"MONTAGAS S.A E.S.P. 55 a\u00f1os acompa\u00f1ando a los Nari\u00f1enses"},"content":{"rendered":"

MONTAGAS S.A E.S.P. 55 a\u00f1os acompa\u00f1ando a los Nari\u00f1enses<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

Derecho a la r\u00e9plica Art\u00edculo 20 Constitucional, nota period\u00edstica Diario del sur p\u00e1gina 2A mayo 16 de 2017.<\/strong><\/p>\n

Con base en la nota period\u00edstica emitida en el peri\u00f3dico regional Diario del Sur, el pasado martes 16 de mayo de 2017, la cual titula \u201cUsuarios denuncian mal servicio de Montagas\u201d, la empresa prestadora de servicios p\u00fablicos se permite elevar un pronunciamiento ante dicha manifestaci\u00f3n sobre los temas en los que presuntamente la comuna once y la junta de acci\u00f3n comunal del barrio San Mart\u00edn se encuentran inconformes, as\u00ed las cosas la empresa hace referencia a lo manifestado en el documento de la siguiente manera:<\/p>\n

1. PRECIO DEL GLP: MONTAGAS S.A.E.S.P.<\/strong> informa que la Ley 142 de 1994 en su art\u00edculo 74, le asigna funciones a la Comisi\u00f3n Reguladora de Energ\u00eda y Gas CREG de regular el ejercicio de las actividades de los sectores de energ\u00eda y gas combustible, dentro de las cuales se encuentra la de establecer f\u00f3rmulas para la fijaci\u00f3n de las tarifas de los servicios p\u00fablicos, tanto de energ\u00eda el\u00e9ctrica como gas combustible, sometiendo a la empresas al r\u00e9gimen de libertad regulada de tarifas; en el caso espec\u00edfico del GLP la resoluci\u00f3n CREG 180 de 2009 y sus modificaciones se\u00f1aladas en las resoluciones 181 de 2009, 016 de 2010, 099 de 2010, 123 de 2010, 095 de 2011, se establece la f\u00f3rmula tarifaria que deben aplicar las empresas comercializadoras y distribuidoras de GLP con el fin de determinar el precio final que aplicar\u00e1n a sus usuarios; esta f\u00f3rmula no solo contiene valores b\u00e1sicos sino tambi\u00e9n componentes que corresponden a los costos en que incurre la empresa para atender a todos y cada uno de sus usuarios finales, por este motivo el precio final que se cobra puede aumentar o disminuir en funci\u00f3n de la variaci\u00f3n que presenta cada componente del costo. La f\u00f3rmula es la siguiente: CU=G+T+D+Cd, donde CU: es el costo unitario para los usuarios finales, G: costo de compra de GLP, T: costo de transporte por ducto desde las fuentes de origen, D: cargo de distribuci\u00f3n, Cd: cargo de comercializaci\u00f3n minorista. Consecuentemente con lo manifestado el precio es vigilado no solo por la CREG sino tambi\u00e9n por los usuarios quienes pueden acceder al precio de las siguientes formas: visualizando la publicaci\u00f3n realizada por la empresa en un medio impreso de circulaci\u00f3n nacional, en la p\u00e1gina web de MONTAGAS S.A. E.S.P. y en la publicaci\u00f3n que se realiza en los veh\u00edculos repartidores, para que ejerzan su actividad de control, por lo tanto no es de recibo la afirmaci\u00f3n realizada donde el precio se establece a capricho de la empresa.<\/p>\n

2. MALA ATENCI\u00d3N:<\/strong> \u201cLos carros repartidores no llegan a tiempo, incluso sus trabajadores son descorteses\u201d, ante lo cual MONTAGAS S.A. E.S.P. informa que a la fecha no se han recibido quejas formales por parte de quienes impetran la queja, desconociendo que la empresa en cumplimiento de la regulaci\u00f3n nacional vigente,\u00a0 cuenta con una Oficina de Atenci\u00f3n al Usuario ubicada en la Carrera 25 # 15-29 en la ciudad de Pasto, dotada de personal capacitado, para dar tr\u00e1mite y soluci\u00f3n, a quien sienta que el trato y servicio brindado no es el adecuado, de tal suerte que no se evidencia que se haya presentado la debida reclamaci\u00f3n en dicha sede de la empresa, dejando en evidencia la falta de argumentos y la intenci\u00f3n mal intencionada del quejoso; se recuerda que MONTAGAS S.A. E.S.P. al presentarse la petici\u00f3n, queja o reclamo ejerce las acciones correctivas para cada caso en particular resolviendo de fondo las solicitudes de los usuarios y de la comunidad en general y permitiendo el debido proceso dentro de la v\u00eda gubernativa que permite la ley 142 de servicios p\u00fablicos.<\/p>\n

\"Subsidio
Campa\u00f1a Informativa, Digale Si al Subsidio<\/span><\/figcaption><\/figure>\n

3. SUBSDIOS:<\/strong> Trat\u00e1ndose del otorgamiento del subsidio de GLP, se reitera que \u00e9ste se entrega de acuerdo a lo contemplado en el decreto 2195 de 2013, que establece los requisitos para acceder al beneficio, el cual ha sido otorgado para la poblaci\u00f3n que pertenezca a los estratos uno y dos que se encuentren registrados en la base de datos SISBEN; en tal sentido MONTAGAS S.A. E.S.P. cumple a cabalidad con los lineamientos establecidos por el\u00a0 Ministerio de Minas y Energ\u00eda; es importante aclarar que la empresa al ser prestadora de un servicio p\u00fablico domiciliario, est\u00e1 en la obligaci\u00f3n de atender a todos sus usuarios independientemente de si cuentan o no con el beneficio mencionado, por lo tanto bajo ning\u00fan punto de vista es de recibo la afirmaci\u00f3n esbozada donde se aduce que se privilegia en la prestaci\u00f3n del servicio a quienes no son beneficiarios del subsidio.<\/span><\/p>\n

MONTAGAS S.A. E.S.P., en aras de que la comunidad conozca y ejerza su derecho a obtener este beneficio otorgado por el Gobierno Nacional desde el a\u00f1o 2014, ha liderado campa\u00f1as de informaci\u00f3n y pedagog\u00eda con el fin de mantener informados a los beneficiarios, sobre las condiciones y determinaciones para acceder al mismo; se informa adicionalmente que la empresa ha realizado acercamientos con el Gobierno Nacional, encaminados a extender este beneficio a todos los estratos. MONTAGAS S.A. E.S.P. se permite presentar las preguntas m\u00e1s frecuentes realizadas por los usuarios, con el fin de ilustrar correctamente a los interesados sobre el otorgamiento del subsidio.<\/span><\/p>\n