Confieso que ante los acosos de una innumerable serie de llamadas a mi celular ofreci\u00e9ndome m\u00faltiples beneficios financieros debido a mi \u201cbuen manejo crediticio\u201d, decid\u00ed tomar uno de ellos y de esa manera entretenerme en unos arreglos locativos pospuestos hace alg\u00fan tiempo en una peque\u00f1a finca y en un apartamento en la ciudad. Hechas las cuentas en reuni\u00f3n familiar decidimos que con diez millones de pesos bastar\u00eda. Todos felices por los beneficios que recibir\u00edamos: bajo inter\u00e9s, cuotas moderadas y, sobre todo, un mejoramiento sustancial en nuestra tranquilidad familiar.<\/p>\n
Atendimos el llamado de una asesora externa de la sede Valle de Atriz del Banco Popular.\u00a0 Diligenciamos papeles y procedimos a firmar las autorizaciones necesarias para que se nos realice en la cuenta bancaria el desembolso de nuestros diez millones de pesos. Adelantamos compras, realizamos cotizaciones y todo calzaba a la perfecci\u00f3n, con diez millones bastaba y sobraba hasta para \u201cel pelo y la pluma\u201d.<\/p>\n
A los ocho d\u00edas, 18 de enero, recibo un mensaje en mi celular indic\u00e1ndome que mi cr\u00e9dito se encontraba listo en mi cuenta bancaria.\u00a0 Pepito y perfumado sal\u00ed hasta el Banco Popular con el \u00e1nimo de retirar mis diez millones de pesos, producto del cr\u00e9dito aprobado. Vaya sorpresa cuando el cajero de este banco me informa que \u00fanicamente me consign\u00f3 el banco ocho millones novecientos tres mil pesos, pero que \u00fanicamente puedo disponer de ocho millones ochocientos cincuenta mil pesos. Inquirido el cajero de las razones de este exabrupto se limita a afirmar que \u00e9l no sabe nada y que se limita a entregar lo existente en mi cuenta bancaria.<\/p>\n
De un d\u00eda para otro el Banco Popular de Pasto me embolata o retiene sorpresivamente un mill\u00f3n ciento cincuenta mil pesos de un cr\u00e9dito de diez millones. Uno de los funcionarios se limita a decir que el dinero est\u00e1 en el banco pero que se lo deja como garant\u00eda.\u00a0 Semejante estupidez \u00fanicamente puede salir de alguien que no tiene la preparaci\u00f3n ni los conocimientos necesarios para justificar este galimat\u00edas crediticio.\u00a0 Realizo una llamada y tengo la suerte de contar con la presencia de la asesora externa del Banco Popular, sede Valle de Atriz, y al comentarle el suceso me expresa que ella no sabe las razones de este descuento y que debe ser producto de un error, reiterado o expresado en un audio remitido a mi wasap.<\/p>\n
Las gestiones de esta asesora me permiten un dialogo con la gerente del Banco Popular \u2013 Pasto, quien en primera instancia expresa que el descuento o retenci\u00f3n de m\u00e1s de un mill\u00f3n de pesos se debe a que \u201cel banco trata de asegurarse de que su cr\u00e9dito no nazca vencido\u201d.\u00a0 \u00a1\u00a1Un Plop\u00a1! Al estilo Condorito.\u00a0\u00a0 Inexplicable e inentendible. Por su parte la asesora asevera que \u201clo que pasa es que estos dos meses mientras la pagadur\u00eda da orden para hacer el nuevo descuento de la cuota, ellos se aseguran para que el cr\u00e9dito no entre en mora\u2026\u201d. Otro \u00a1Plop! En esos instantes ya no s\u00e9 si re\u00edr o llorar, o las dos cosas a la vez.\u00a0 La gerente del banco expresa en tono marcial que \u201cesas son transacciones que hace el banco con la pagadur\u00eda.\u201d<\/p>\n
Ante mi asombro y estupefacci\u00f3n lo \u00fanico que me atrevo a preguntar a la gerente del Banco Popular es algo totalmente elemental: \u201c\u00bfEs normal doctora, que a un cliente le descuenten o retengan un mill\u00f3n cincuenta cincuenta mil pesos de un cr\u00e9dito de diez millones? \u00a0\u00a0Y Por toda respuesta me afirma que \u201cEsa diferencia se la va a recibir en sus cuotas\u201d. Y concluye: \u201cEso est\u00e1 establecido para todos. \u00a0Eso no es \u00fanicamente para usted, es para todas las personas que atendemos en este banco\u201d. Y procede a aclararme que es \u201cNormal, son los cuarenta y siete d\u00edas que ya se asegur\u00f3 el banco del pago, por eso ya est\u00e1 descontado de su desembolso\u2026\u201d.<\/p>\n
A pesar de que me he devanado los sesos, confieso que no logro entender esta ecuaci\u00f3n bancaria que de un solo tajo se lleva m\u00e1s del diez por ciento de un desembolso crediticio. La felicidad inicial se troc\u00f3 en un verdadero dolor de cabeza.\u00a0 No alcanza a entender mi breve humanidad las razones expuestas por una gerente y una asesora por cuanto no me cuadran las cuentas, no me alcanzan los n\u00fameros y me sofocan las cifras.<\/p>\n
C\u00f3mo entender que de un peque\u00f1o cr\u00e9dito el Banco Popular asegure que \u201cel banco trata de asegurarse de que su cr\u00e9dito no nazca vencido\u201d. Malandrines que se aprovechan de las necesidades derivadas de una crisis sanitaria y econ\u00f3mica y que no se compadecen de las afugias de tantos clientes que se ven obligados a utilizar sus servicios que considero por lo expuesto abusivos y onerosos.<\/p>\n
M\u00e1s grave y delicado a\u00fan que la gerente afirme sin rubor alguno que estos procedimientos perversos y leoninos: \u201cEso est\u00e1 establecido para todos.\u00a0 Eso no es \u00fanicamente para usted, es para todas las personas que atendemos en este banco\u201d. Pobres clientes, sometidos a este tipo de exacciones que no se compadecen de los instantes que atravesamos. Grandes y millonarios recursos destin\u00f3 el Estado colombiano (50 billones de pesos) a los bancos para que faciliten los cr\u00e9ditos en condiciones menos dolorosas y agresivas, econ\u00f3micamente hablando.<\/p>\n
Expongo mi caso por cuanto s\u00e9 que es el trago amargo de muchos clientes del Banco Popular de Pasto, de acuerdo a lo expuesto por su gerente.\u00a0 Investigu\u00e9 en otros bancos de la ciudad y puedo afirmar que estos procedimientos y descuentos no se realizan de forma similar, es m\u00e1s, me exponen algunos directivos que este tipo de descuentos se encuentran tajantemente prohibidos en las leyes colombianas que rigen el sector financiero por cuanto rayan con la usura y sobrepasan los m\u00e9todos utilizados hasta por los siniestros \u00a0\u201cgoteros\u201d que se chupan hasta la sangre de sus v\u00edctimas.<\/p>\n
Me pregunto \u00bfd\u00f3nde se encuentra mi dinero, y el de muchos, embolatado en estos recovecos financieros? \u00bfQui\u00e9n los tiene? \u00bfQui\u00e9n se usufruct\u00faa de ellos?\u00a0 Y \u00bfCu\u00e1ndo, si es que ocurre, me reintegrar\u00e1n estos dineros retenidos y ya devaluados?\u00a0 Lo ocurrido merece una seria investigaci\u00f3n, una explicaci\u00f3n seria y sensata, una intervenci\u00f3n de las entidades correspondientes y cortar tajantemente estos procederes que afectan a cientos de usuarios que acuden a sus instalaciones en busca de un alivio y no de un tormento existencial y monetario.<\/p>\n
En oficio que me remite el Banco Popular, simplemente se me expresa que este gravoso descuento se realiza por cuanto \u201cEs importante resaltar que se maneja un periodo de dos meses en caso de que no operara el descuento de manera normal en su n\u00f3mina (marzo de 2021) y su cr\u00e9dito no presentara vencimiento\u2026\u201d. La ley del Embudo, te retienen dineros, te los desembolsan cuando quieran sin indexaci\u00f3n alguna y encima te catalogan como tramposo o un posible deudor a futuro sin posibilidad de pago.<\/p>\n
Y si eso est\u00e1n haciendo \u201ccon todos\u201d, pues todos debemos protestar. Todos debemos elevar nuestra voz de inconformismo por cuanto juegan con la estabilidad econ\u00f3mica y emocional del pueblo colombiano.\u00a0 Un banco que act\u00faa de esta manera no merece ni el aprecio ni el respeto de los colombianos. Merece repudio y rechazo.\u00a0 Despu\u00e9s de leer esta nota, usted, amable lector, piense muy bien antes de solicitar un cr\u00e9dito en estas situaciones tan desventajosas y abusivas. Bancos hay muchos, pocos tan ofensivos y leoninos. Sobra decir que no pude realizar los arreglos locativos y que me vi obligado a tocar otras puertas para llevar a efecto los compromisos ya pactados. El drama apenas comienza\u2026<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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