![\"\"](\"https:\/\/pagina10.com\/web\/wp-content\/uploads\/2013\/12\/0f3d37202585dedc6caecd8c31f6a3d4.jpg\")
<\/p>\n<\/p>\n
La Superintendencia Financiera recuerda algunas recomendaciones para el manejo adecuado de sus productos en la \u00e9poca navide\u00f1a, por la cantidad de transacciones que se dan.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Recuerde que su informaci\u00f3n financiera es confidencial, evite compartirla con otras personas. Si fue v\u00edctima de fraude den\u00fancielo ante las autoridades. Inf\u00f3rmese de las recomendaciones y mecanismos de seguridad que dispone su entidad financiera.<\/p>\n
Con el fin de brindar a los consumidores financieros elementos que contribuyan a aumentar sus niveles de seguridad cuando realicen sus transacciones durante la temporada navide\u00f1a y de fin de a\u00f1o, FinanzasPersonales.com.co le recuerda lo que debe tener en cuenta.<\/p>\n
Recomendaciones generales<\/strong> <\/p>\n Cuando haga transacciones en oficina<\/strong> Cuando utilice cajeros autom\u00e1ticos<\/strong> * Confirme lo antes posible con su instituci\u00f3n financiera que su transacci\u00f3n fue cancelada realmente. Cuando realice operaciones v\u00eda internet<\/strong> Compras con tarjeta en establecimientos comerciales<\/strong> <\/p>\n Al utilizar los servicios a trav\u00e9s de banca m\u00f3vil tenga en cuenta que:<\/strong>
\u2022 No informe a terceros sobre las operaciones realizadas o que vaya a realizar.
\u2022 No acepte la ayuda de extra\u00f1os para realizar sus operaciones.
\u2022 No entregue sus tarjetas ni sus claves a terceros. Cambie su clave con frecuencia.
\u2022 Reclame el comprobante de la operaci\u00f3n efectuada y verifique su contenido.
\u2022 Utilice el servicio de notificaci\u00f3n de operaciones que brindan las entidades financieras. Para ello registre su n\u00famero celular o una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.
\u2022 Solicite a su entidad que le permita definir las condiciones en las cuales operar\u00e1, seleccionando los canales (Internet, audio respuesta, oficinas, cajeros electr\u00f3nicos, etc.), registrando n\u00fameros telef\u00f3nicos o direcciones IP, entre otras.
\u2022 No d\u00e9 informaci\u00f3n personal para reclamar supuestos premios de sorteos en los cuales no particip\u00f3.
\u2022 En caso de p\u00e9rdida o hurto de sus documentos de identificaci\u00f3n formule la correspondiente denuncia y rep\u00f3rtela a la entidad financiera.<\/p>\n
* Evite realizar transacciones con altas sumas de dinero en efectivo. Utilice el servicio de cheques de gerencia o transferencias que todos los establecimientos bancarios ofrecen y, en caso de ser necesario, solicite el servicio de acompa\u00f1amiento por parte de la Polic\u00eda Nacional.
* Realice las operaciones y\/o consultas \u00fanicamente en las cajas de servicio o ventanillas del establecimiento bancario.
* Evite mostrar el dinero que va a consignar antes de que se encuentre en presencia del cajero.
* Evite cambiar billetes a personas que los aborden al interior de las oficinas.
* Procure realizar operaciones en oficinas donde lo conozcan como cliente.
* Verifique que no haya sido marcado con tiza u otros elementos, antes de salir de la entidad financiera.
* Observe la actitud de todas las personas, especialmente de los clientes que se encuentren a su alrededor, mientras espera la entrega de su dinero, para que en el evento de notar algo sospechoso o extra\u00f1o de aviso a la administraci\u00f3n de la Entidad.
* Una persona puede ser sospechosa si cede varias veces el turno, entra y sale continuamente de la oficina o utiliza distintas \u00e1reas de la entidad sin realizar ninguna operaci\u00f3n.<\/p>\n
\u2022 Nunca introduzca su tarjeta en cajeros que est\u00e9n fuera de servicio.
\u2022 Nunca utilice un cajero que presente materiales extra\u00f1os en las ranuras donde se introduce la tarjeta, en la pantalla, en el teclado y\/o en el dispensador de dinero.
\u2022 No acepte ayuda de nadie para efectuar la operaci\u00f3n.
\u2022 No permita presiones por parte de personas de la fila. Espere hasta que el cajero le indique que su operaci\u00f3n ha finalizado.
\u2022 Evite utilizar los cajeros a altas horas de la noche o si observa personas sospechosas a su alrededor.
\u2022 No utilice cajeros que tengan poca iluminaci\u00f3n, informe de esta situaci\u00f3n a la entidad financiera.
\u2022 Nunca deslice su tarjeta para abrir las puertas de los cajeros autom\u00e1ticos (en Colombia se suprimieron esos lectores por seguridad).
\u2022 Cubra el teclado en el momento de digitar su clave para impedir que terceros puedan observarla.
\u2022 Si ve algo sospechoso o el cajero presenta una falla, cancele inmediatamente la transacci\u00f3n, identifique el n\u00famero del cajero y m\u00e1rchese.<\/p>\n
\u2022 Antes de retirarse del cajero presione siempre la tecla CANCELAR.
\u2022 No cuente su dinero mientras est\u00e9 en el cajero.
\u2022 Cuando use un cajero autom\u00e1tico desde su veh\u00edculo, cierre con llave las puertas del autom\u00f3vil y suba todas las ventanas, excepto la del conductor.<\/p>\n
\u2022 No realice operaciones en computadores p\u00fablicos (bibliotecas, centros comerciales, caf\u00e9s Internet, etc.) o desde computadores desconocidos.
\u2022 Evite realizar operaciones utilizando redes p\u00fablicas inal\u00e1mbricas.
\u2022 Para acceder a la p\u00e1gina de la entidad financiera, siempre digite su direcci\u00f3n de Internet (por ejemplo www.bancoabc.com.co); nunca lo haga a trav\u00e9s de un link o enlace.
\u2022 Nunca ingrese a la p\u00e1gina de su entidad financiera por los enlaces o links que muestran los buscadores (tales como: google, msn, yahoo, etc).
\u2022 Mantenga en secreto las claves que usa en Internet.
\u2022 Cuando vaya a realizar transacciones verifique que la direcci\u00f3n de la p\u00e1gina donde se pide informaci\u00f3n confidencial (documento de identidad, n\u00fameros de cuentas, claves, etc.) comience con https:\/\/
\u2022 Culmine la sesi\u00f3n con las opciones de salida segura que ofrece cada sitio Web, tan pronto realice las operaciones o si tiene que retirarse del computador.
\u2022 Actualice peri\u00f3dicamente el software de su computador (Windows, navegador, Real Player, etc.) as\u00ed como el de seguridad (antivirus, antispyware, firewall, etc.).
\u2022 No haga caso a los correos electr\u00f3nicos que le adviertan sobre problemas en su cuenta o le soliciten la verificaci\u00f3n o el suministro de informaci\u00f3n financiera. No responda estos correos ni haga clic en ning\u00fan enlace que aparezca en el mensaje. Alerte de esta situaci\u00f3n a su entidad financiera.
\u2022 No llame a los n\u00fameros telef\u00f3nicos que aparezcan en correos supuestamente enviados por su entidad financiera. Si necesita contactarse con ella busque el n\u00famero telef\u00f3nico en el directorio o en el sitio Web de la entidad.
\u2022 Considere sospechoso toda solicitud de informaci\u00f3n personal por correo electr\u00f3nico.
\u2022 No env\u00ede por correo electr\u00f3nico informaci\u00f3n personal como n\u00fameros de tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, identificaci\u00f3n personal, clave o PIN.<\/p>\n
\u2022 Mantenga la tarjeta en un lugar seguro.
\u2022 Nunca preste su tarjeta y NO permita a nadie utilizarla.
\u2022 Nunca utilice a terceras personas para realizar operaciones con su tarjeta, siempre h\u00e1galas personalmente.
\u2022 Cuando realice operaciones en un establecimiento comercial verifique que su tarjeta sea le\u00edda una sola vez y en su presencia. NO la pierda de vista.
\u2022 Solo suministre el n\u00famero de su tarjeta de cr\u00e9dito a establecimientos de comercio reconocidos y con los cuales est\u00e9 realizando operaciones.
\u2022 Nunca asigne claves sencillas de descifrar, tales como fechas de nacimiento, n\u00famero de documento de identidad, n\u00famero de tel\u00e9fono, etc.
\u2022 Solicite a su entidad financiera tarjetas con tecnolog\u00eda chip. Si ya la tiene, exija que la operaci\u00f3n se haga con esta tecnolog\u00eda y no con la banda magn\u00e9tica.
\u2022 Ex\u00edjale a su entidad que le entregue una tarjeta personalizada (con su nombre) y verifique que los datos contenidos en ella sean correctos.
\u2022 Verifique peri\u00f3dicamente que la tarjeta que porta sea la suya.
\u2022 Verifique siempre que los comprobantes de venta tengan el monto correcto de la compra antes de firmarlos.
\u2022 En caso de robo o p\u00e9rdida de la tarjeta contacte inmediatamente a la entidad financiera que la emiti\u00f3, bloqu\u00e9ela y reporte el caso, (mantenga los datos de contacto de la entidad a su alcance).<\/p>\n
\u2022 Las entidades financieras nunca solicitan claves ni datos confidenciales mediante mensajes de texto a su celular, por lo tanto, no los responda.
\u2022 No utilice tel\u00e9fonos celulares de terceros para realizar transacciones.
\u2022 En caso de p\u00e9rdida del celular solicite el bloqueo del mismo al operador de telefon\u00eda e informe de esta situaci\u00f3n a su entidad financiera.
\u2022 Consejos para proteger el celular: establezca una clave de seguridad para desbloquear el celular, con el fin de impedir el uso de terceros.
\u2022 S\u00f3lo active las conexiones por bluetooth y wifi cuando vaya a utilizarlas, evitando que se conviertan en puerta de acceso para ataques.
\u2022 Aseg\u00farese de que los equipos a los que va a conectar el celular no tengan virus o archivos infectados.
\u2022 Descargue aplicaciones s\u00f3lo desde sitios de confianza.
\u2022 No acceda a enlaces informados a trav\u00e9s de mensajes SMS\/MMS no solicitados y que impliquen la descarga de contenidos en el equipo.
\u2022 Utilice la opci\u00f3n de salida segura de los servicios Web que requieren contrase\u00f1a, antes de cerrar el navegador de su tel\u00e9fono.<\/p>\n