{"id":70879204990,"date":"2024-05-08T16:30:13","date_gmt":"2024-05-08T21:30:13","guid":{"rendered":"https:\/\/pagina10.com\/web\/?p=70879204990"},"modified":"2024-05-09T17:08:50","modified_gmt":"2024-05-09T22:08:50","slug":"empresaria-narinense-carmen-lucia-fuertes-es-el-personaje-10","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pagina10.com\/web\/empresaria-narinense-carmen-lucia-fuertes-es-el-personaje-10\/","title":{"rendered":"Empresaria nari\u00f1ense, Carmen Luc\u00eda Fuertes, es El Personaje 10."},"content":{"rendered":"

Turismo Andino: 30 A\u00f1os de Historia y Transformaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

En una conversaci\u00f3n exclusiva con Carmen Luc\u00eda Fuertes, fundadora de Turismo Andino, exploramos los or\u00edgenes, desaf\u00edos y logros de esta agencia de viajes que ha dejado una huella indeleble en la industria tur\u00edstica de la regi\u00f3n de Nari\u00f1o.<\/p>\n

En 1992, en un contexto donde el turismo apenas comenzaba a vislumbrarse como una oportunidad de negocio en la regi\u00f3n, la agencia de viajes Turismo Andino vio la luz. Sin embargo, este sue\u00f1o compartido con su esposo se vio truncado por un destino inesperado. “Desafortunadamente mi esposo falleci\u00f3 a finales del 92, entonces me qued\u00e9 yo sola y empec\u00e9 la agencia de viajes con el nombre que hab\u00edamos escogido juntos”, comparte Carmen<\/p>\n

El camino hacia el \u00e9xito no fue f\u00e1cil en aquellos primeros a\u00f1os. Con apenas cuatro agencias de viajes en todo el departamento de Nari\u00f1o, el panorama era desafiante. “No hab\u00eda mucha oferta de empresas de aviaci\u00f3n”, recuerda. Sin embargo, con determinaci\u00f3n y visi\u00f3n, Carmen se embarc\u00f3 en la aventura de emprender en un campo dominado en su mayor\u00eda por hombres.<\/p>\n

“Yo hab\u00eda trabajado en dos agencias de viajes por 14 a\u00f1os, entonces ya sab\u00eda todo lo que eran los planes, los t\u00edquetes, as\u00ed que decid\u00ed trabajar para mi familia”, explica. Con formaci\u00f3n en idiomas y guianza de turismo, estaba preparada para liderar este nuevo proyecto. “Empezamos con el turismo porque ya ten\u00eda experiencia en el campo y vi la oportunidad de trabajar para nosotros mismos”, a\u00f1ade.<\/p>\n

Los primeros a\u00f1os estuvieron marcados por la perseverancia y la creatividad. “Organiz\u00e1bamos excursiones para estudiantes, visit\u00e1bamos colegios, pueblos, alcald\u00edas”, relata. Turismo Andino se convirti\u00f3 en sin\u00f3nimo de aventura y descubrimiento para los habitantes de Nari\u00f1o, quienes ve\u00edan en San Andr\u00e9s su destino preferido.<\/p>\n

Pero el verdadero desaf\u00edo lleg\u00f3 con el cambio de percepci\u00f3n sobre Nari\u00f1o como destino tur\u00edstico. “Hace unos 10 a\u00f1os empezamos a ver un cambio en la mentalidad de la gente y de las autoridades locales”, explica. Gracias a iniciativas como “Conoce lo Nuestro, Vende lo Nuestro”, Nari\u00f1o comenz\u00f3 a figurar en el mapa tur\u00edstico nacional e internacional.<\/p>\n

“Hoy en d\u00eda, recibimos principalmente turistas nacionales, pero estamos trabajando para atraer m\u00e1s turismo internacional”, se\u00f1ala. Sin embargo, reconoce que a\u00fan hay obst\u00e1culos que superar, como la percepci\u00f3n de Colombia como un destino inseguro. “Es un trabajo conjunto cambiar esa imagen y promover nuestras bellezas naturales y culturales”, enfatiza.<\/p>\n

En cuanto a los servicios de hospedaje, destaca el crecimiento y la diversificaci\u00f3n de la oferta hotelera en la regi\u00f3n. “Hoy en d\u00eda, hay m\u00e1s variedad de hoteles de diferentes categor\u00edas, lo que brinda m\u00e1s opciones a los visitantes”, comenta. Sin embargo, se\u00f1ala que a\u00fan falta desarrollar rutas tur\u00edsticas m\u00e1s estructuradas para promover lugares menos conocidos de la regi\u00f3n.<\/p>\n

Respecto a los momentos de bonanza para la agencia, destaca el mes de diciembre como uno de los m\u00e1s concurridos, aunque reconoce que los carnavales tambi\u00e9n representan una oportunidad de negocio. “Invitamos a los clientes a explorar la regi\u00f3n en temporadas menos concurridas, para que puedan disfrutar y conocer con calma”, sugiere.<\/p>\n

En los \u00faltimos a\u00f1os, Turismo Andino ha ampliado su oferta de servicios, pasando de la venta de tiquetes a\u00e9reos a la organizaci\u00f3n de planes tur\u00edsticos completos. “Ahora ofrecemos una variedad de paquetes tur\u00edsticos nacionales e internacionales, as\u00ed como transporte terrestre para impulsar el turismo hacia diferentes destinos”, explica la fundadora. Esta diversificaci\u00f3n les ha permitido atender las necesidades de un mercado en constante cambio y satisfacer las expectativas de sus clientes.<\/p>\n

Uno de los sectores en los que Turismo Andino ha destacado es el turismo religioso. “Nari\u00f1o tiene muchas iglesias y templos, lo que ha atra\u00eddo a un gran n\u00famero de turistas interesados en explorar la riqueza cultural y espiritual de la regi\u00f3n”, comenta. Adem\u00e1s, la agencia ha colaborado estrechamente con artesanos locales para promover la cultura y el patrimonio artesanal de la zona.<\/p>\n

El reconocimiento internacional del Templo de Las Lajas como uno de los m\u00e1s hermosos del mundo ha sido un impulso para el turismo religioso en la regi\u00f3n. “La gente sue\u00f1a con visitar el Templo de Las Lajas, y nosotros aprovechamos este inter\u00e9s para ofrecer experiencias memorables a nuestros clientes”, se\u00f1ala. Sin embargo, tambi\u00e9n enfatiza la importancia de promover otros destinos menos conocidos para ofrecer una experiencia m\u00e1s completa a los visitantes.<\/p>\n

En cuanto al turismo de compras en Tumaco, Turismo Andino ha adoptado una estrategia para atraer a turistas que deseen explorar m\u00e1s all\u00e1 de las compras. “Ofrecemos paquetes tur\u00edsticos terrestres que incluyen estad\u00edas en Nari\u00f1o y excursiones a destinos cercanos”, explica. Esta estrategia busca promover un turismo m\u00e1s integral y sostenible, que contribuya al desarrollo econ\u00f3mico y social de la regi\u00f3n.<\/p>\n

En t\u00e9rminos de servicios futuros, Turismo Andino est\u00e1 explorando la posibilidad de crear una plataforma de autogesti\u00f3n en l\u00ednea que permita a los clientes acceder a su portafolio de productos y realizar reservas de forma r\u00e1pida y sencilla. “Queremos facilitar el proceso de reserva para nuestros clientes y aprovechar al m\u00e1ximo las herramientas digitales disponibles”, afirma la fundadora.<\/p>\n

En cuanto a la promoci\u00f3n y comercializaci\u00f3n de sus servicios, la empresa est\u00e1 utilizando estrategias innovadoras, como la creaci\u00f3n de listas de los mejores caf\u00e9s de la regi\u00f3n, para atraer a nuevos clientes y destacar la riqueza cultural y gastron\u00f3mica de Nari\u00f1o. “El turismo est\u00e1 estrechamente ligado a la informaci\u00f3n y el conocimiento, por lo que estamos constantemente buscando formas de promover nuestra oferta de manera creativa y efectiva”, concluye la fundadora.<\/p>\n

La fundadora ofrece valiosos consejos para las pr\u00f3ximas generaciones que deseen emprender en el mundo empresarial. Destaca la importancia de la firmeza, la autenticidad y la credibilidad como pilares fundamentales para el \u00e9xito empresarial a largo plazo. En un mundo donde la confianza del cliente es clave, mantener una reputaci\u00f3n s\u00f3lida y cumplir con lo prometido son aspectos esenciales para la supervivencia y el crecimiento de cualquier empresa.<\/p>\n

En cuanto al servicio al cliente y la amabilidad, Carmen reconoce que hay \u00e1reas de mejora en la regi\u00f3n. Comenta sobre la necesidad de una mayor regulaci\u00f3n y conciencia sobre la importancia de brindar un servicio de calidad y una experiencia positiva al turista. La falta de una cultura de servicio puede afectar negativamente la imagen de un destino tur\u00edstico y disuadir a los visitantes potenciales.<\/p>\n

La seguridad tambi\u00e9n emerge como un tema crucial en el turismo. La percepci\u00f3n de seguridad juega un papel importante en la decisi\u00f3n de un turista de visitar un destino espec\u00edfico. Carmen se\u00f1ala la necesidad de una mayor presencia policial y medidas de seguridad para garantizar la tranquilidad y protecci\u00f3n de los visitantes. La inseguridad puede generar desconfianza y afectar negativamente la industria tur\u00edstica en la regi\u00f3n.<\/p>\n

Adem\u00e1s, se discute la evoluci\u00f3n del mercado tur\u00edstico y la necesidad de adaptarse a las nuevas tendencias y tecnolog\u00edas. Se menciona la importancia de aprovechar las herramientas digitales y las plataformas en l\u00ednea para promover y comercializar los servicios tur\u00edsticos de manera efectiva. La creaci\u00f3n de una plataforma de autogesti\u00f3n en l\u00ednea podr\u00eda facilitar el proceso de reserva y mejorar la accesibilidad para los clientes potenciales.<\/p>\n

En cuanto al futuro del turismo en la regi\u00f3n, se destaca la necesidad de una visi\u00f3n integral y sostenible. Se expone la importancia de promover destinos menos conocidos y diversificar la oferta tur\u00edstica para atraer a una variedad de visitantes. La colaboraci\u00f3n entre el sector p\u00fablico y privado, as\u00ed como la participaci\u00f3n de la comunidad local, son aspectos clave para impulsar el desarrollo tur\u00edstico de manera responsable y equitativa.<\/p>\n

La conversaci\u00f3n con la fundadora de Turismo Andino ofrece una visi\u00f3n panor\u00e1mica del estado actual y los desaf\u00edos futuros del turismo en la regi\u00f3n de Nari\u00f1o. Se destacan la importancia de la calidad del servicio, la seguridad del turista y la adaptaci\u00f3n a las nuevas tecnolog\u00edas como \u00e1reas clave para el crecimiento y la sostenibilidad de la industria tur\u00edstica en la regi\u00f3n.<\/p>\n

En conclusi\u00f3n, los 30 a\u00f1os de historia de Turismo Andino son un testimonio de resiliencia, adaptaci\u00f3n y visi\u00f3n empresarial. Desde sus humildes inicios hasta su posici\u00f3n actual como l\u00edder en la industria tur\u00edstica de Nari\u00f1o, la agencia ha dejado una huella en el coraz\u00f3n de quienes han tenido el privilegio de explorar las maravillas de esta regi\u00f3n andina. Con una visi\u00f3n de futuro centrada en la tecnolog\u00eda y la promoci\u00f3n integral de la regi\u00f3n, la agencia est\u00e1 preparada para seguir liderando el camino hacia un turismo m\u00e1s inclusivo, sostenible y emocionante en los pr\u00f3ximos a\u00f1os.<\/p>\n

Esta historia hace parte del proyecto para la implementaci\u00f3n de la pol\u00edtica corporativa \u201cEn Nari\u00f1o primero lo nuestro\u201d de la C\u00e1mara de Comercio de Pasto. Esta iniciativa tiene como objetivo fomentar la apropiaci\u00f3n de la marca regi\u00f3n, visibilizar al comerciante y empresario nari\u00f1ense dando a conocer sus productos y servicios, y promover en Nari\u00f1o una conciencia colectiva que fortalezca la confianza en nuestra regi\u00f3n.<\/em><\/strong><\/p>\n

\n
\n

 <\/p>\n

\n
<\/div>\n
\n
<\/div>\n
<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
<\/div>\n
<\/div>\n
\n
Ver esta publicaci\u00f3n en Instagram<\/div>\n<\/div>\n
<\/div>\n
\n
\n
<\/div>\n
<\/div>\n
<\/div>\n<\/div>\n
\n
<\/div>\n
<\/div>\n<\/div>\n
\n
<\/div>\n
<\/div>\n
<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n
<\/div>\n
<\/div>\n<\/div>\n

 <\/p>\n

Una publicaci\u00f3n compartida por P\u00e1gina 10 (@pagina10col)<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/blockquote>\n