\n
Por: Jos\u00e9 Arteaga<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n (X-Twitter: @jdjarteaga)<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n El otro d\u00eda me preguntaron qu\u00e9 pensaba del presidente colombiano y lo primero que se me ocurri\u00f3 decir es que era impuntual. Me rega\u00f1aron. Me dijeron que Colombia ten\u00eda problemas muy graves y muy importantes como para que eso fuera relevante. \u00bfQu\u00e9 es la puntualidad frente a las disidencias de las FARC, los ataques del ELN, las relaciones con Venezuela, el aumento de cultivos de coca, los bloqueos ind\u00edgenas, la gesti\u00f3n ambiental, las reformas en el Congreso, la reducci\u00f3n de la capacidad petrolera, el desempleo, los bajos salarios, la corrupci\u00f3n estatal, la crisis institucional, la inflaci\u00f3n, el enfrentamiento de los sectores p\u00fablico y privado, la discriminaci\u00f3n, la violencia de g\u00e9nero, la falta de innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, la falta de recursos educativos, la falta de especialistas m\u00e9dicos, el aumento de cerebros fugados o el flujo migratorio?<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n Cuando te dicen esas cosas, te desarman, desde luego. Y mi mente no funciona como la de los personajes de las series de televisi\u00f3n, que tienen una respuesta ingeniosa al instante. De modo que me qued\u00e9 mudo, pero pens\u00e9 en mi padre y en mi madre y en c\u00f3mo de ni\u00f1o me obligaban a ser puntual. “Tienes que respetar el tiempo de los dem\u00e1s”, dec\u00eda pap\u00e1. “La puntualidad es la cortes\u00eda de los reyes y el deber de los caballeros”, citaba mam\u00e1.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n Pero a pesar de esa educaci\u00f3n, crec\u00ed en un ambiente impuntual. Todo el mundo llegaba tarde a lo que fuera. S\u00f3lo ibas a tiempo cuando sab\u00edas que la puerta del colegio se iba a cerrar, cuando la pel\u00edcula estaba por empezar o cuando hab\u00eda algo que realmente te importaba como la cita con tu novia. Todo lo dem\u00e1s pod\u00eda esperar y aunque en ese tiempo no hab\u00eda celulares, todos pod\u00edan esperarte porque tu tambi\u00e9n los esperabas a ellos. La puntualidad se convirti\u00f3 as\u00ed en el arte de adivinar lo tarde que el otro llegar\u00eda.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n Y Colombia se ufanaba de ello. Ser colombiano era ser ingenioso, divertido, bailar\u00edn e impuntual. El defecto se mezclaba con la virtud y el asunto ven\u00eda de tiempo atr\u00e1s. Alfonso L\u00f3pez Michelsen daba cuenta de esto en su retrato de la sociedad bogotana, la novela Los Elegidos, de 1953. Y Gabriel Garc\u00eda M\u00e1rquez se negaba a aceptarlo en sus confesiones a Enrique Santos Calder\u00f3n en 1982: “La m\u00e1s grande, antigua y permanente de todas mis man\u00edas es la puntualidad. La tengo desde ni\u00f1o”.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n Con los a\u00f1os la impuntualidad se hab\u00eda convertido en una regla inequ\u00edvoca del funcionamiento de expertos en diferentes oficios, creando una leyenda negra sobre los mec\u00e1nicos, los carpinteros y los sastres. “P\u00e1sese el lunes a ver si est\u00e1”, era la frase habitual al encargar alg\u00fan trabajo. “\u00bfPor qu\u00e9 el emperador no se viste con ropa colombiana?, se preguntaba en el libro hom\u00f3nimo el economista David Morawetz. Cero previsi\u00f3n y cero rigor. Nos dej\u00e1bamos llevar.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n Durante la universidad era habitual aquello de “La ley del cuarto de hora”, una regla en que si pasaban 15 minutos y el profesor no aparec\u00eda, nos \u00edbamos. Vista en perspectiva parece una sanci\u00f3n al profesor incumplido. Pero como alumnos no nos deten\u00edamos a pensar en si hab\u00eda una causa justificado. De modo que si el profesor llegaba con retraso, pues de malas. La impuntualidad nos hab\u00eda convertido en seres petulantes y maleducados.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n Y \u00e9ramos condescendientes. Las personas que nos ca\u00edan bien y nuestros \u00eddolos, por la raz\u00f3n que fuese, ten\u00edan todo el derecho a ser impuntuales. En 1984 Johnny Pacheco escribi\u00f3 la canci\u00f3n “El rey de la puntualidad” para H\u00e9ctor Lavoe y el cual fue incluido en el disco de la Fania All Stars “Lo que pide la gente”. Su coro dec\u00eda: “Tu gente quiere o\u00edr tu voz sonora, nosotros s\u00f3lo queremos que llegues a la hora”. Fue un hit.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n Bueno, siempre y cuando la cosa no se saliera de las manos. Diomedes D\u00edaz era un incumplido enfermizo. El mote de “Novienes D\u00edaz” le sentaba como anillo al dedo a alguien a quien no le importaba su p\u00fablico por m\u00e1s que \u00e9ste lo adorara. En junio de 2009 no lleg\u00f3 a un concierto en Arenal, Bol\u00edvar, y 2.000 personas se enfurecieron y arrasaron con todo lo que vieron al frente. 500 millones de pesos fue la p\u00e9rdida material y de milagro no hubo muertos.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n Claro, aqu\u00ed habr\u00eda que precisar una cosa: la impuntualidad es el paso previo al incumplimiento. Llegar tarde es atentar contra una norma social y un principio b\u00e1sico de educaci\u00f3n y de respeto, pero no llegar a la cita es un atentado contra el tiempo de las otras personas, y seg\u00fan el contexto en que se desarrolle ese incumplimiento, puede ser tipificado como delito. \u00bfQu\u00e9 implica? Sanci\u00f3n econ\u00f3mica, por supuesto, cuando existen contratos de por medio.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n Colombia hac\u00eda caso omiso de esa posibilidad (salvo casos como el de Diomedes D\u00edaz), porque llegar tarde era “un pecado venial” que se solucionaba con una sonrisa y un caf\u00e9, e incumplir a la cita no tra\u00eda consecuencias porque no hab\u00eda obligaci\u00f3n legal. “Mientras no me multen, que se queden esperando”.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n Cuando llegu\u00e9 a vivir a Espa\u00f1a esa sensaci\u00f3n cambi\u00f3 por completo. Espa\u00f1a no es precisamente el pa\u00eds m\u00e1s puntual de Europa y estaba lejos de serlo, pero comparado con Colombia es mucho m\u00e1s riguroso en el cumplimiento de las citas, sean laborales o personales.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n Y eso es algo que tristemente no ha cambiado. Un estudio hecho en Colombia en 2022 mostraba que el \u00edndice de impuntualidad en el trabajo era del 31,78% al a\u00f1o. En una encuesta de la Universidad Manuela Beltr\u00e1n, el 20% de los consultados admit\u00eda ser impuntuales en sus compromisos. Y un estudio de la Universidad Nacional demostraba que Colombia pierde seis billones de pesos al a\u00f1o por culpa de la impuntualidad.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n El concejal Hugo Pati\u00f1o, el mismo que fuera humorista de S\u00e1bados Felices, present\u00f3 en 2007 una propuesta que buscaba erradicar la impuntualidad a trav\u00e9s de campa\u00f1as pedag\u00f3gicas. “Ac\u00e1 es normal que el m\u00e9dico llegue tarde a la cita que le puso a uno, que en una empresa los trabajadores le echen la culpa del retardo a un tranc\u00f3n… Todo el mundo es muy ‘caripelado’ y no le da pena llegar tarde. Ac\u00e1 hay excusas para todo”, dec\u00eda.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n Y es verdad, Colombia es el pa\u00eds de las excusas porque la impuntualidad ha desatado el ingenio. Una encuesta de 2011 indicaba que el 40% de los colombianos llegaba tarde por culpa del transporte, el 16% porque se quedaba dormido, el 14% porque viv\u00eda lejos, el 8% porque se demor\u00f3 en la ducha, el 5% porque nadie llega a tiempo, y el 3% por el televisor. Esta encuesta se public\u00f3 en YouTube y alguien llamado @calvovanegas coment\u00f3: “Yo siempre llego tarde, pero siempre tengo una excusa y la pienso bien mientras voy llegando tarde”.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n De excusas ingeniosas est\u00e1 lleno el mundo, no s\u00f3lo Colombia. La empresa tecnol\u00f3gica de contrataci\u00f3n laboral Carreer Builder hizo una encuesta entre 800 firmas para buscar La Palma de Oro a la mejor excusa para ausentarse del trabajo. Los finalistas fueron un pie atascado en el inodoro, un ataque de tibur\u00f3n y el trauma generado por una pesadilla. El ganador fue la agresi\u00f3n de un enano de jard\u00edn.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n Hace un tiempo en esta misma columna hablaba del tema de las excusas como rasgo psicosocial y citaba una encuesta de la firma de estudios de mercado Millward Brown en 2009 para Bavaria donde se recog\u00edan las excusas m\u00e1s comunes de cara a una campa\u00f1a publicitaria. Entre las m\u00e1s comunes estaba: “Esp\u00e9rame, que estoy llegando”. La psicoanalista mexicana Alejandra Rivas sostiene que sencilla y llanamente “las excusas se usan para no confrontar la realidad”. Y la realidad es que hemos perdido el norte en esto de hacer perder el tiempo a los dem\u00e1s.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n Llegados a 2024, cuando vivimos el tiempo de los Influencers, los Youtubers, los Tiktokers y los l\u00edderes de opini\u00f3n, la f\u00f3rmula para atenuar la impuntualidad recae en ellos. Sabemos que a los ni\u00f1os se les inculca el ser puntuales en el colegio, pero el incumplimiento de sus padres desbarata la teor\u00eda escolar. De modo que hay un vuelta a empezar en el mundo digital. Y por lo general hacemos lo que vemos en esos l\u00edderes de redes sociales. Pero a ninguno esto le parece importante, ni siquiera a los Influencers tecnol\u00f3gicos. Error.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n La puntualidad demuestra orden, que somos capaces de organizar el tiempo y resolver todas las tareas. Es como el manual del buen cocinero: calcula la hora de empezar el servicio, limpia tu mesa de trabajo y ten a la mano todos tus ingredientes. Es un ABC aplicable a todo, donde A es la puntualidad. Adem\u00e1s, si algo inesperado ocurre, como dec\u00eda el mago indio Amit Kalantri: “La puntualidad tambi\u00e9n se trata de tomar medidas en el momento adecuado”.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n Seguramente pensamos que los tiempos de La Urbanidad de Carre\u00f1o, con la que se educaron nuestros padres y abuelos, ya pasaron. Carre\u00f1o hablaba de descortes\u00eda y falta de educaci\u00f3n. Pero no es s\u00f3lo eso. La puntualidad le hace ver a tu jefe que tu, como empleado, eres de fiar. La Fundaci\u00f3n Universia analizaba el tema concluyendo lo siguiente: “Suponte que tienes un jefe que tiene que estar todo el tiempo controlando la hora que llegas a la oficina porque nunca lo haces a tiempo… no es la mejor forma de hacerle confiar en ti, \u00bfno crees?”.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n Ahora bien, traslademos todo esto al tema pol\u00edtico. Durante a\u00f1os el incumplimiento en los plazos de entrega de las obras p\u00fablicas, ll\u00e1mense carreteras, t\u00faneles o cualquier otra, han sido constantes. \u00bfCu\u00e1nto dinero se podr\u00eda generar de no existir esos retrasos? Dif\u00edcil calcularlo. Lo que s\u00ed se sabe es que la productividad en las empresas colombianas p\u00fablicas y privadas podr\u00eda aumentar un 15% si se corrigieran los problemas de horarios.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n Otra cosa que sabemos es que estos retrasos generan quejas de los usuarios, pero la impuntualidad en quienes tienen el poder de decisi\u00f3n, desata otro aspecto desagradable: la arrogancia. “Yo tengo el control, yo hago lo que se me da la gana”. El ego lleva a sentirse centro del funcionamiento colectivo en lo bueno (cortando la cinta blanca) y en lo malo (cuando los retrasos son noticia). La BBC cita al psic\u00f3logo social brit\u00e1nico Oliver Burkman, quien afirma que los impuntuales son personas controladoras. “Quieren estar en control de la situaci\u00f3n, ser el centro de atenci\u00f3n cuando llegan”.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n Sobre eso el escritor y pol\u00edtico estadounidense Horace Mann era mucho m\u00e1s estricto: “La informalidad en atender una cita es un claro acto de deshonestidad. Igual puedes robar el dinero de una persona si robas su tiempo”. En tanto que el cient\u00edfico y escritor noruego John Andreas Widtsoe conclu\u00eda con una frase de caj\u00f3n: “La preparaci\u00f3n y la puntualidad son dos de las cualidades m\u00e1s importantes de un l\u00edder”.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n As\u00ed que esto me permite volver al comienzo y encontrar por fin una respuesta a la pregunta que me hicieron. S\u00f3lo en su primer a\u00f1o de mandato el presidente colombiano hab\u00eda incumplido a 82 compromisos por cambios de agenda. Seg\u00fan el portal La Silla Vac\u00eda los m\u00e1s afectados eran eventos de las comunidades y organizaciones sociales. A ello habr\u00eda que agregar que si son en ciudades grandes, muchas personas viajan en bus y deben volver el mismo d\u00eda a sus pueblos porque no tienen como pagarse un hotel. En resumen, eso supone 82 escenarios, 82 p\u00fablicos, 82 temas a tratar. Son bastantes temas como para que el factor impuntualidad no sea importante.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Por: Jos\u00e9 Arteaga\u00a0 (X-Twitter: @jdjarteaga)\u00a0 \u00a0 El otro d\u00eda me preguntaron qu\u00e9 pensaba del presidente colombiano y lo primero que se me ocurri\u00f3 decir es que era impuntual. Me rega\u00f1aron. Me dijeron que Colombia ten\u00eda problemas muy graves y muy importantes como para que eso fuera relevante. \u00bfQu\u00e9 es la puntualidad frente a las disidencias […]<\/p>\n","protected":false},"author":96,"featured_media":72553,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-70879208228","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-opinion"],"yoast_head":"\n