En Pasto, se erige un bastión de esperanza y calidad en el sector de la salud: la Clínica Traumédical. Fundada el 19 de agosto de 2003, esta institución ha cumplido dos décadas dedicadas a infundir esperanza y mejorar la calidad de vida a través de servicios médicos especializados. Con una visión clara y un compromiso inquebrantable, la clínica se ha convertido en un referente de excelencia en la región.
En sus inicios, un grupo de ortopedistas, liderados por el Dr. Luis Carlos López, se unió con el propósito de ofrecer a la comunidad de Nariño y, en particular, a Pasto, servicios de ortopedia y traumatología sin la necesidad de desplazarse a otras ciudades.
Muchas personas en esa época tenían que irse a otras ciudades para que terminen de hacer sus procesos quirúrgicos en lo que corresponde a ortopedia y traumatología. La idea era clara: proporcionar servicios médicos especializados, oportunos y de alta calidad sin la necesidad de que los pacientes se desplazaran lejos de sus hogares.
Hace 23 años, este emprendimiento inició con el respaldo de 9 personas. Hoy, cerca de 250 personas formamos parte de la familia de Traumédical. Este crecimiento humano es un testimonio del compromiso y la dedicación de todos los que han contribuido a la historia de éxito de la clínica.
Traumédical, con su visión clara, calidad, humanización y ética, se proyecta como una entidad innovadora con objetivos de crecimiento e impacto en el sector de la salud.
Crecimiento y expansión: de un piso alquilado a una sede propia
Los primeros años de la Clínica Traumédical fueron una travesía llena de desafíos y sueños de crecimiento. Inicialmente, la clínica operaba en un piso alquilado en la Clínica Palermo, con dos quirófanos alquilados. Sin embargo, con determinación y visión a futuro, lograron construir su propia sede en el barrio Palermo en 2015.
“Con muchos sueños e ilusiones de crecimiento, varios socios se unieron en el camino”, relata el gerente Gerado Ortíz. La construcción de la nueva sede marcó un hito significativo para la clínica, incluyendo servicios de urgencias, consulta externa, hospitalización con la habilitación de 20 camas, dos quirófanos y otras instalaciones complementarias. Este crecimiento fue posible gracias al esfuerzo conjunto de un grupo comprometido de profesionales de la salud.
Más allá de la prtopedia: ofreciendo un servicio integral
A lo largo de los años, la Clínica Traumédical no se conformó con ofrecer solo servicios de ortopedia y traumatología. Actualmente, cuenta con más de 20 especialidades complementarias que le permiten brindar un servicio médico mucho más integral. Este enfoque diversificado refleja la dedicación de la clínica para abordar las diversas necesidades de sus pacientes y mejorar su calidad de vida de manera integral.
El ingeniero Gerardo destaca la importancia de no limitarse y adaptarse a las demandas cambiantes de la sociedad. “En un principio, solamente con la especialidad de ortopedia y traumatología, hoy con más de 20 especialidades complementarias para brindar un servicio mucho más integral”, expresa el gerente. Esta evolución demuestra la capacidad de la Clínica Traumédical para crecer y adaptarse a las exigencias del sector de la salud.
Desafíos y logros: certificación de calidad y reconocimientos
Ser un prestador de servicios de salud implica asumir responsabilidades más allá de las meras transacciones comerciales. La Clínica Traumédical, consciente de esta responsabilidad, buscó certificar su compromiso con la calidad. En 2016, obtuvieron la certificación ISO 9001-2008 otorgada por ICONTEC, una certificación que se ha renovado en los años sucesivos, siendo la última vigente hasta 2025.
El reconocimiento de la calidad de los servicios de la clínica no se limita a certificaciones formales. La membresía en la Asociación Colombiana de Hospitales y Clínicas en 2022 destaca el compromiso de la institución con los estándares más altos del sector a nivel nacional.
El gerente comparte su perspectiva sobre la importancia de pertenecer a agrupaciones como esta. “Las agremiaciones son relevantes, son importantes. Incluso (…) la Clínica Traumédical ha logrado destacarse y ser parte de esta red de hospitales y clínicas reconocida en todo el país.
La pandemia y el éxito sostenible: Un balance positivo
En los últimos años, la Clínica Traumédical ha enfrentado desafíos inesperados, como la pandemia de Covid. Sin embargo, la planificación continua y la solidez de la clínica le han permitido no solo sobrevivir sino crecer de manera sostenible. A pesar de la incertidumbre generada por la situación económica y los cambios gubernamentales, la clínica ha mantenido un crecimiento anual superior al 50% durante más de tres años.
“Estos últimos años, para nadie es un secreto lo retador que fue pasar una pandemia”, comenta el ingeniero Gerardo. A pesar de las dificultades, la Clínica Traumédical se enorgullece de haber servido a miles de pacientes y familias agradecidas, proporcionándoles no solo atención médica sino también la posibilidad de recuperar su calidad de vida.
Un aspecto único de Traumédical es su enfoque en la atención inmediata en ortopedia. El gerente Ortíz explica la importancia de esta atención rápida, especialmente en situaciones que, aunque dolorosas, no son vitales en su mayoría. La ampliación de urgencias, inaugurada en agosto de 2022, marcó un hito significativo, aumentando la capacidad en un 300% y permitiendo mantener la propuesta de valor de una atención oportuna.
“Cuando tú llegas a una urgencia en una entidad que recibe urgencias vitales permanentemente, pues hay un código que se llama el triaje, donde se define el nivel de gravedad de tu urgencia y la prioridad de atención”, explica el gerente. Traumédical ha diseñado un modelo para que la atención en ortopedia sea inmediata, marcando una diferencia notable en la oportunidad de la atención.
El crecimiento de Traumédical no se limita a las infraestructuras físicas, sino que abarca una transformación cultural y una mejora constante en los servicios. En mayo de 2023, la clínica habilitó una moderna Unidad de Cuidados Intensivos (UCI) con 10 camas, dotadas con equipos de última tecnología. Esta expansión no solo fortaleció la capacidad de atención, sino que también permitió ofrecer servicios de mayor complejidad.
Además, se realizaron ampliaciones en la farmacia, la central de esterilización y el laboratorio clínico. La inauguración de la UCI en la sede principal enriqueció aún más la propuesta de valor de Traumédical, consolidándola como una entidad de atención médica integral.
Para mantenerse a la vanguardia de la atención médica, Traumédical no solo ha ampliado servicios, sino que también ha invertido en tecnología de última generación. La unidad de imaginología se fortaleció, y en junio de 2023, se adquirió un nuevo y moderno tomógrafo. Estos avances tecnológicos no solo mejoran la precisión del diagnóstico, sino que también respaldan la posición de Traumédical como una entidad innovadora en el sector de la salud.
“El crecimiento no se desarrolló solamente en los espacios físicos, también la clínica tuvo un cambio cultural”, destaca el ingeniero Gerardo, Traumédical ha demostrado ser más integral, competitiva y comprometida que nunca, ofreciendo nuevos servicios y especialidades para cumplir con su misión de brindar atención médica de calidad.
Como parte de la celebración de los primeros 23 años de la clínica, Traumédical llevó a cabo el primer Congreso Binacional de Ortopedia. Este evento de altísimo nivel académico atrajo a unos 300 participantes del sector, proporcionando una plataforma para compartir conocimientos y actualizaciones en ortopedia a nivel internacional
“Queríamos celebrar estos primeros 23 años soñando, planeando y desarrollando”, comparte el ingeniero Ortíz. El congreso contó con el respaldo de instituciones reconocidas como la Sociedad Colombiana de Cirugía Ortopédica y Traumatología (SCOT), la Sociedad Ecuadoriana de Ortopedia y Traumatología (CEOT), la Sociedad Latinoamericana de Ortopedia y Traumatología (SLAOT) y la Sociedad Latinoamericana de Artroscopio.
El evento reunió a conferencistas y especialistas de renombre nacional e internacional, ofreciendo a los asistentes una visión actualizada de las últimas tendencias en ortopedia. Desde Portugal hasta Brasil, expertos compartieron su conocimiento, consolidando a Pasto como un epicentro para eventos de alta relevancia en el ámbito médico.
El futuro y los desafíos del sector salud
Mirando hacia el futuro, el ingeniero Ortiz reflexiona sobre los desafíos que enfrenta el sector salud, especialmente en un contexto de incertidumbre política y económica. La clínica, a pesar de no estar exenta de los dolores comunes del sector, ha demostrado su capacidad de adaptación y su enfoque disciplinado para enfrentar las adversidades.
“Desde el año 2021 hasta ahora, hemos invertido más de 6 mil millones de pesos, horas de trabajo y, sobre todo, mucha pasión para abordar cinco frentes fundamentales”, comparte el ingeniero Ortíz. Este proyecto ha sido el catalizador de numerosos cambios y mejoras que han redefinido la experiencia del paciente en Traumédical.
En enero de 2022, Traumédical dio un paso audaz al inaugurar una nueva sede con instalaciones modernas y acogedoras. La idea era crear un entorno que no se sintiera como una clínica tradicional, sino como un lugar donde las personas pudieran sentirse cómodas y bien acogidas. Esta nueva sede alberga servicios como consulta externa especializada, toma de muestras clínicas, fisioterapia, oficinas administrativas y un auditorio para capacitación del personal.
El ingeniero Ortiz destaca la importancia de esta expansión: “Creemos que las personas no deberían enfermarse más dentro de los centros de atención. Queríamos que se sintieran bien acogidas”. La apertura de esta sede no solo representó una muestra de competitividad y posicionamiento, sino que también liberó espacio en la sede hospitalaria principal para mejorar y ampliar los servicios existentes.
Para finalizar, la Clínica Traumédical celebra dos décadas de compromiso inquebrantable con la salud y el bienestar de la comunidad. La historia de su fundación, crecimiento y adaptación a lo largo de los años es un testimonio de la dedicación de un grupo de profesionales de la salud que han hecho de esta clínica un faro de esperanza y calidad en la región.
En un sector donde los desafíos son constantes, la Clínica Traumédical ha demostrado que la calidad, la adaptabilidad y el compromiso con la excelencia son fundamentales para el éxito sostenible. Su historia no solo es un reflejo de sus logros, sino también un recordatorio de la importancia de la salud como un pilar fundamental para el desarrollo de la sociedad.
La Clínica Traumédical no solo ha marcado la diferencia en la vida de miles de pacientes, sino que también ha contribuido al crecimiento y la reputación de Pasto y Nariño como destinos de atención médica de alta calidad. A medida que miran hacia el futuro, la clínica se enfrenta a nuevos desafíos con la misma determinación y pasión que la han caracterizado durante dos décadas.
El gerente Ortíz comparte la estrategia de internacionalización a través de estos congresos binacionales, demostrando no solo un compromiso con la atención médica de calidad sino también con la transferencia de conocimiento a nivel global. Este enfoque innovador destaca la voluntad de Traumédical de no limitarse al ámbito local, sino de contribuir al avance de la medicina ortopédica a nivel internacional.
El crecimiento y la transformación de Traumédical no solo se reflejan en la expansión de sus instalaciones y servicios, sino también en la adopción de un enfoque proactivo hacia la atención de urgencias en ortopedia. La visión estratégica de aprovechar las oportunidades presentadas por la especialización y la demanda del mercado local, especialmente en casos de accidentes de tránsito y lesiones ortopédicas, ha sido clave para su éxito.
La clínica ha pasado de ser relativamente desconocida en la comunidad a convertirse en un referente confiable y especializado en ortopedia y traumatología. La investigación de mercado y el enfoque en la atención de urgencias han contribuido significativamente a la visibilidad y reputación de la clínica.
El relato del gerente también destaca la importancia de la competencia saludable y la apertura a nuevos enfoques. La decisión de Traumédical de especializarse y competir en un mercado saturado demuestra que la innovación y la calidad pueden prevalecer, incluso en entornos altamente desafiantes.
En conclusión, la historia de Traumédical es un testimonio de visión, adaptabilidad y compromiso con la excelencia. La clínica no solo ha superado desafíos, sino que también ha liderado la transformación en la atención médica ortopédica en el sur occidente de Colombia. A medida que celebra sus primeros 23 años, Traumédical se proyecta hacia el futuro con una mentalidad innovadora y un enfoque centrado en el paciente, consolidándose como un actor clave en el panorama de la salud regional y más allá.
