La integridad pública se construye: el caso de las tiendas de la confianza

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Cuando una sociedad cultiva valores como la integridad, la honestidad y la confianza colectiva, sus niveles de bienestar se incrementan. En Ecuador se generó un experimento muy particular al respecto, y que dejó algunas enseñanzas a relevar. Para el año 2018, la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria, a partir de una campaña interna trabajada con gran parte de los servidores y servidoras públicas respecto a la ética y la integridad, promovió la iniciativa “Haz lo correcto, aunque nadie te vea”, que consistía en un kiosko en forma de autobús, cuya particularidad estaba en que no era atendido por nadie, cada quien debía tomar el producto y pagarlo directamente. Con este proyecto se buscaba fortalecer el valor que a criterio de la mayoría del personal en la entidad debía ser el más importante de todos: la integridad. Esta campaña tuvo tanto éxito en la institución, que se involucraron inclusive personas externas a la misma, como guardias de seguridad y usuarios que visitaban las instalaciones. El reporte general fue que el primer mes, al hacer el cuadre de caja se presentó un faltante de centavos, pero en los siguientes meses la recaudación fue del 100%. Con las ganancias obtenidas al final del proyecto se realizó una actividad social encaminada a la ayuda a personas de escasos recursos, con lo cuál se evidencia que, al fortalecer el valor de la integridad, en un “efecto derrame” también se consiguió potenciar otros valores como la solidaridad y pensar en el prójimo, generando un incremento en el bienestar colectivo.

Esta nota es parte del archivo histórico de Página 10.

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