“Con la validación de la certificación de calidad, en la norma internacional ISO 9.001, versión 2015, por el ICONTEC, la Empresa Pasto Salud ESE prepara la acreditación”: Gerente, Ana Belén Arteaga Torres.

Cumplido el seguimiento de los procesos misionales en la norma ISO 9.001 versión 2015, de la certificación de calidad, que fue obtenida en el mes de diciembre de 2018 y validada durante la semana anterior de la presente vigencia, la Alcaldía de Pasto, a través de la  Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, con base en el plan de desarrollo adelantará la acreditación de la entidad.

Cumplida la auditoría de seguimiento de la certificación de calidad de la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, obtenida en el mes de diciembre de 2018, en la norma internacional ISO 9.001, versión 2015, mediante evaluación del Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC, obtuvo un resultado positivo e inicia la consolidación de la acreditación de la entidad.

La auditoría externa, con base en la agenda de trabajo se cumplió de manera virtual y presencial, durante cuatro días, desde el miércoles hasta el sábado, donde se dio la jornada de cierre y conclusiones por parte del líder del proceso, médico, Jairo Elías Arcila y representantes del ICONTEC en Pasto, que adelantaron la revisión de cada uno de los procesos evaluados a nivel administrativo y asistencial.

El proceso de seguimiento a la certificación de la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, que se desarrolla anualmente, está orientado al mejoramiento continuo de calidad, seguido del fortalecimiento que ha realizado en el sistema de gestión de calidad, que permitió obtener la certificación, como se determinó en el plan de desarrollo 2017-2020.

La Gerente de la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, Ana Belén Arteaga Torres, indicó, “que el seguimiento a la certificación de los procesos misionales correspondió a: Ambulatorios, urgencias, hospitalización, imagenología y laboratorio clínico, que fueron evaluados por la firma encargada de esta clase de procesos para entregarle nuevamente al municipio de Pasto, la certificación de calidad en la norma establecida y aseguró que los usuarios y comunidad en general puede estar tranquila al contar con una política de mejoramiento continuo que se ve reflejado  en los resultados que genera en el área administrativa, financiera y asistencial ”.

Cumplida el proceso que se adoptó en la Empresa Pasto Salud ESE, que corresponde a la certificación de los procesos misionales de la entidad, en la norma internacional ISO 9.001 versión 2015, mediante la auditoría externa, a través de la el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC, se avanza en la preparación de la acreditación, que se viene trabajando desde hace aproximadamente seis años.

“Es muy grato saber que la Empresa Pasto Salud ESE, cuenta con una política de mejora continua en beneficio de los usuarios y sus familias para garantizar los servicios de salud de manera oportuna y con todas las garantías que caracteriza a la entidad y con la auditoría externa se valida el cumplimiento de requisitos de la norma y aspectos legales en el manejo de la salud”, estableció, el Profesional de apoyo en el Proceso de auditoria externa de la Norma ISO 9001, versión 2015, Roberto Carlos Jurado Cárdenas.

La certificación para la Empresa Pasto Salud ESE, es algo muy valioso y superado la validación en Norma Internacional ISO 9.001, versión 2015, en los tres niveles de los procesos que corresponden a direccionamiento estratégico, misionales y de apoyo que fueron revisados en el nivel asistencial y administrativo, se obtuvo un resultado positivo en cada uno de ellos, la entidad le apunta a la acreditación”, enfatizó la Gerente, Arteaga Torres.

Con el balance final, entregado por el líder del proceso, el médico, Jairo Elías Arcila, resaltó el trabajo que se vienen liderando en la organización, superando todas las expectativas y manifestando que no se registra ninguna inconformidad en los procesos misionales de la Empresa Pasto Salud ESE y recomendó a la Gerente, Ana Belén Arteaga Torres, avanzar hacia la acreditación de la entidad.

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