Proyecto de ley ‘dejen de fregar’, que regula las llamadas de bancos, va a sanción presidencial
Entidades comerciales y financieras deberán acogerse a horarios específicos para llamar a sus consumidores u ofrecer sus servicios/productos, fuera de fines de semana, festivos y horas no laborales.
El proyecto de ley pasa a sanción presidencial, esto significa que el presidente debe aprobar y dar fe del nacimiento de la norma, hace la publicación de la nueva ley y así pueda empezarse a cumplir.
La iniciativa, que fue postulada por el representante a la Cámara Juan Carlos Wills, y que fue aprobada por el congreso de la república, establece que los bancos solo podrán contactar (llamada, mensaje o visita) a los consumidores mediante los canales que estos autoricen y, además, prohíbe cualquier contacto los domingos y festivos, y visitas al hogar o lugar de trabajo para hacer cobros.
Horarios habilitados: lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 7:00 p.m., y sábados de 8:00 a.m. a 3:00 p.m.
La iniciativa legislativa busca proteger el derecho a la intimidad de los consumidores, poniendo freno a gestiones de cobranza en horarios específicos.